政府电子政务的定义与作用

定义

政府电子政务（Electronic Government，简称e-Government），又称数字政府、数字化政府，是指运用信息技术手段，实现政府信息化、电子化、数字化，从而提高政府机构工作效率和服务水平，改善政府与公民、政府与企业之间的互动与协作，以及增进政府与社会之间的对话和理解。 简单来说，e-Government是将政府机构的管理和服务数字化，通过互联网平台为公民和企业提供更加高效、便捷、透明的服务。

作用

e-Government作为一种新型政府形态，具有以下几个方面的作用： 1. 提高政府工作效率 e-Government采用信息技术手段，实现政务管理过程中的电子化、自动化和信息化，从而使政府机构的业务处理和信息共享更加高效和快捷。 2. 提高服务质量和水平 通过e-Government，政府可以提供更便捷和高效的公共服务，包括网上办理各类证件、查询政策法规、缴纳税费、参与民主决策等，提高公民和企业的生活和工作质量。 3. 增强政府公信力和透明度 e-Government可以促进政府机构与公民、企业之间的互动和信息共享，保障公民和企业的知情权、参与权和监督权，提升政府的公信力和透明度。

发展现状

目前，全球范围内e-Government发展呈现出以下特点： 1.北欧国家是e-Government的领跑者 北欧国家一直是e-Government的领跑者，其政府数字化水平在全球范围内居领先地位。北欧国家政府电子邮件、网上支付、网上申报证件等方便服务层出不穷。 2.发展中国家的e-Government迅速崛起 发展中国家对于e-Government的投入也越来越大，e-Government应用也越来越广泛。中国、印度、巴西等发展中国家的政府加大对于数字化转型的投入，落实了中国国务院派出三位副总理带队发力的“互联网+政务”行动计划。 3.技术应用领域不断拓展 越来越多的技术被应用在e-Government中，例如人工智能、区块链等。比如，斯洛伐克即将上线由区块链驱动的e-Government平台，以提升数据安全和透明度。 总体来说，未来的e-Government将更加注重数据的安全性和便利性，政府管理模式将会更加专业化和智能化。