EMS单号查询方法详解

什么是EMS？

EMS是指中国邮政速递物流股份有限公司，是中国邮政管理局下属的快递服务公司，提供国内外快递、包裹、EMS等物流服务。EMS单号是EMS公司给每一个寄出的包裹分配的唯一标识码，可以用于查询包裹的物流信息。

如何查询EMS单号？

有两种方法可以查询EMS单号：

方法一：在线查询

1.进入EMS官网（www.ems.com.cn）； 2.在首页上找到“单号查询”栏目，点击进入查询页面； 3.输入EMS单号，点击“查询”按钮即可查询包裹的物流信息。 注意，EMS单号通常由13位数字组成，如“1234567890123”。

方法二：通过手机APP查询

1.下载安装EMS手机APP； 2.打开APP，进入“我的EMS”页面； 3.输入EMS单号，点击“查询”按钮即可查询包裹的物流信息。

如何解读EMS单号查询结果？

查询EMS单号的结果分为多个状态，不同状态的含义如下： 1.接收：表示EMS已经收到包裹，并已经分配包裹的唯一标识码； 2.打包：表示EMS正在为包裹进行打包处理； 3.揽收：表示EMS已经将包裹揽收，并正在准备发运； 4.发往：表示包裹已经离开发货地点，正在运输途中； 5.派送中：表示包裹已经到达当地EMS分拣中心，并正在派送途中； 6.签收：表示包裹已经被签收，运输过程结束。 根据状态，可以了解包裹在不同时间点的物流状态，了解包裹的运输情况。

如何解决EMS单号查询问题？

在查询EMS单号的过程中，可能会出现查询不到、查询结果不清楚、查询结果异常等问题，解决方法如下： 1.排除输入错误：确认EMS单号是否输入正确，而且没有多余空格符号； 2.网络环境问题：查询EMS单号是需要联网查询的，确保网络连接正常； 3.EMS系统问题：EMS系统维护或升级时，可能会影响到查询服务，此时需要等待系统恢复正常； 4.联系EMS客服：如果方法都不能解决问题，可以拨打EMS客服电话（11183）寻求帮助。 EMS单号查询是发送EMS快递、包裹、文件等物品的必要步骤，上述方法可以帮助使用者更快速便捷地查询快递物流信息，尽快收到包裹。