社区矛盾纠纷调解案例100例

邻里关系矛盾

在社区中，由于邻里之间的互动比较频繁，往往容易因为一些小事情引起矛盾。例如，小明家的孩子天天在楼道打球，给楼下的老王带来很大的影响，老王请求小明的家长管教孩子，但小明的家长认为孩子就应该有玩的自由度。这时，社区调解员介入，听取双方的意见后，协调小明家长加强对孩子的管教，让孩子们能够在楼下空地玩耍，同时老王也不要把事情看得太重。

另外一种邻里关系矛盾是由于噪音问题引起的。例如，小李家放音乐声音太大，给楼上的小张带来困扰。小张多次请求小李调低音量，但小李没有采取任何措施。社区调解员介入后，协调小李家调低音乐音量，并在规定时间内结束放音乐的时间。

物业服务纠纷

在社区中，物业服务是居民最需要的服务。但是，物业服务也会因为质量问题引发矛盾。例如，小王家电梯故障多次，导致孩子上学、下楼等各种不便，小王向物业提出维修申请却得不到及时的回复。社区调解员介入后，要求物业尽快解决小王家电梯故障问题，并在今后加强维护工作，及时处理居民的投诉问题。

另外，由于商业发展日益繁荣，一些业主会将业位租赁给商家进行经营。当商家在经营过程中对消防安全卫生等方面不够重视，给周围居民带来影响时，社区调解员也需要及时介入，协调业主和商家加强对消防安全卫生等方面的管理和监管。

未成年人矛盾

社区中未成年人之间的矛盾也屡见不鲜。例如，小明和小红家的孩子在玩耍中发生了一些小摩擦，彼此之间互相指责。社区调解员应该及时介入，听取双方的说法，了解事件的经过，强调相互尊重的重要性，引导双方和解，并签订和解协议。

另外一种未成年人矛盾是因为学业问题引发的。例如，小李和小张同属一间中学，却由于考试成绩的差异引发了矛盾。社区调解员介入后，应该引导双方彼此了解对方的处境，相互理解，加强互相帮助，增进友谊的意识。