Marmot自行车的假洋鬼子之路
起步阶段
Marmot自行车起步于深圳市龙岗区,创始人王先生自幼酷爱自行车运动,经过多年努力,创立了自己的品牌——Marmot。然而,初代产品在国内市场上销售并不理想,王先生深知国内消费者心中的洋货情结,便开始了自己的“假洋鬼子”之路。他把产品打上“欧洲设计,美国制造”的标签,虚构出一些假代码,使得电子屏上的确认画面呈现出可供消费者从“Californi”“Europe”“North America”三个地区选择的假象。这样的“欧美”面貌极大地吸引了国内消费者的眼球,Marmot自行车开始在中国市场上迅速发展。
爆雷阶段
随着市场份额越来越大,Marmot自行车经历了一次又一次爆雷事件。最为著名的是2017年11月18日,拥有Marmot自行车的郑先生在南京市区骑行时,突然刹车失灵,致使他失去控制,从自行车上翻了出去。经医院诊断为全身多处骨折,至今还无法独立行走。面对消费者的质疑和追究,Marmot自行车一开始表示会全额赔偿,但最终迟迟不付赔偿款。后来,王先生只能带着家人承认Marmot自行车确实出现了质量问题,并重新研发改进。由此可见,Marmot自行车的“假洋鬼子”之路带来的负面影响与风险是巨大的。
拓展阶段
尽管在国内市场上的道路并不会一帆风顺,但Marmot自行车还是选择了在海外市场上继续扩张。一个真实的案例就是在泰国市场上,Marmot自行车利用了本国人对中国产品质量信心的短板,再次发扬了“假洋鬼子”的手段。从选材到生产流程,Marmot自行车都雇佣了当地工人,在市场造就出了“中国品牌”的美誉。然而同样问题也随之而来,爆胎、调速器脱链、车架开裂等一系列质量问题不断出现,而因为种种原因,消费者很难在海外国家向中国打官司,所以Marmot自行车又开始拖延赔偿。
,Marmot自行车通过将“欧美”风格与洋鬼子文化相结合,曾经在国内市场上取得了不小的成功,但其“假洋鬼子”的行为对消费者信任的破坏却是不可修复的。在面对自己的问题时,Marmot自行车应该尽快承认自己的问题,改进质量,并认真履行法律赔偿责任。