美团大众点评运营技巧

一、提高用户粘性

大众点评在用户体验方面一直倡导“一站式服务”，通过用户个性化需求洞察，为其“吃喝玩乐”提供更好的搜索排序，帮助用户更便捷、更快速地找到心仪的商家或服务。在这个过程中，提高用户粘性是关键。 具体而言，为了让用户更加乐意留在大众点评，需要做到以下几点： 1. 优化搜索算法，根据用户搜索习惯推荐更符合用户需求的内容； 2. 提高搜索结果的准确性，让用户更快速、便捷地找到目标； 3. 优化用户体验，提供一流的服务和体验，增加用户的满意度。

二、提高商家曝光率

大众点评是线上出现的外卖、餐饮等商家就业岗位的一个平台。通过将这些商家集中到一个平台上，大众点评有效地提高了商家的曝光率，同时也为用户带来了更多的选择。如何提高商家曝光率呢？ 1. 搭建全方位的商家信息服务体系，及时更新并呈现商家的最新动态； 2. 建立便捷的点评平台，让用户快速进行点评分享及体验反馈； 3. 对于优质商家，大众点评会在推荐榜单中进行突出展示，以此提升商家的曝光率。

三、广告矩阵的有效运用

相比同级别流量的平台，大众点评覆盖的商家和用户群体都更加庞大。在广告营销方面，大众点评即充当了消费场景在定向营销上的领头羊，同时也借助自身大数据的能力，打通了各种广告平台的协作。 具体而言，广告矩阵的有效运用包括以下几点： 1. 给予商家多重广告选择，使其能针对用户心理和消费习惯较胜的广告方式进行消费； 2. 为商家提供多元化的广告提高曝光率，使其能获得更多的流量以及更多的商业机会； 3. 明智地推广大众点评优质商家，优先推荐的商家被用户更多地搜索到，它们能得到更多的CDR（Click-Through-Rate）机会，从而获得更多同类竞争中的优势。 美团大众点评运营从2010年开始一路攀升，迈过了金融风暴，也获得了越来越多用户的信任和喜爱。未来，美团大众点评将持续着力于优化完善自己的技术，发掘用户的消费能力潜力，推动更多商家与用户共赢，为美团大众点评的繁荣做出贡献。